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洽谈阶段
通过线上及线下的沟通了解客户的需求,有必要的,到客户需求现场测量尺寸,包括但不限于场地长度,宽度,高度,布局等等数据,观察客户整体建筑风格,通过 探寻客户预算后根据数据,场地空间及建筑风格来选择适应产品款式及型号。

签订协议
根据与客户沟通好的产品款式及型号签订订购协议,进行发货,异形产品,定制生产,发货周期约2天以内,生产周期根据产品尺寸不同大约在7-15天左右。

现场安装
工程师提供优质的安装服务的同时,将向您详细讲解铝单板原理及操作过程,工程师还会为您的铝单板做一次全面检查,如存在其它问题,将一并解决,安装后工程师会主动向您讲解户外体育用品的使用常识,保养常识,指导使用;您的服务信息将同步反馈至客户服务中心;客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意。

售后服务
1.将为客户提供产品的制造和检测质量记录和检测资料。
2.对产品性能的检测,质检对产品进行全过程,全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货
3.产品整体保修2年,如与产品故障请及时拨打售后服务电话,大成都地区我们的售后人员将于接到电话后8小时内到达现场进行处理,成都市区内我们的售后人员将于接到电话和4小时内到达现场进行处理。
4.终身有偿保修,产品在运行期间如已超过质保期,出现元件、配件损坏,我方将向贵方提供,贵方支付一定成本,我方派专业人员进行更换安装服务。
5.定期巡访制度,我公司质保期满后每年定期到用户单位询访,提供终身服务
我公司拥有一支技术能力很强的技术服务队伍,由专人负责,统一安排,所有服务人员均接受公司售后服务专业培训,有着丰富的现场工作经验,工厂还定期对服务人员进行理论讲座和技术培训,使其随时掌握新的产品技术,不断提高服务水平,从而充实服务力量。
从产品交付后需要以上服务,请及时与我们联系。

售后服务电话:028-87738938 
其他条款:
以下情况,不在我们的保修范围,实行收费维修。
1、产品超过2年的保修期限的。(如需更换配件,只收取配件成本费)
2、未按照产品使用说明书的要求安装、使用、保管而造成的损坏。
3、未按我公司规定进行产品保养和维护所带来的损坏。
4、在进行产品保养和维护、维修时,未采用我公司提供的专用维护品或专用门体配件所带来的损坏。
5、在进行产品维修时,由非我公司维修专业人员进行产品维修所带来的损坏。
6、由于人为操作使用不当或人为因素的破坏等引起的非质量原因损坏。
7、无产品保修卡,或者擅自涂改产品保修卡的。
8、因天灾(水灾、火灾、雷击、地震、飓风灾等)、遇不可抗拒外力造成之损害的。